Comment utiliser Instagram pour les PME ?
BSM groupe
Vous êtes une PME et vous cherchez à accroître votre visibilité en ligne ? Instagram est la plateforme qu’il vous faut. Elle offre de nombreuses opportunités pour accroître la visibilité des petites et grandes entreprises. Ce guide complet vous dévoile toutes les clés pour créer une communauté engagée autour de votre marque et générer des leads qualifiés.
Optimiser son profil Instagram
L’optimisation du profil fait partie des multiples étapes pour obtenir des résultats concrets avec Instagram. Passer par une agence de marketing digital et de communication est par ailleurs l’option idéale pour créer un profil bien référencé. En effet, travailler en collaboration avec une agence de communication spécialisée en social media vous permet de profiter de leur expertise.
Les agences disposent en réalité d’experts en marketing digital qui maîtrisent les dernières tendances et les algorithmes d’Instagram. Elles ont également accès à des outils d’analyse performants pour mesurer l’efficacité de vos campagnes marketing digital.
De plus, une agence de communication et de marketing digital peut mettre votre entreprise en relation avec des influenceurs et d’autres partenaires. Elle vous fait gagner du temps et vous offre la possibilité de vous concentrer sur votre métier de cœur.
Quels sont les critères pour choisir une agence de communication digitale spécialisée en social média ?
Les critères de choix d’une agence de communication digitale spécialisée en social media sont nombreux et variés. Voici cependant 5 critères à prendre en compte pour un choix réfléchi :
L’expérience de l’agence
L’expérience de l’agence est le premier critère à prendre en compte pour bien choisir une agence de marketing digital et de communication. Demandez à l’agence de vous présenter des études de cas de clients issus de secteur d’activité proches du vôtre. Ainsi, vous pourrez analyser les résultats obtenus et vérifier si les stratégies mises en œuvre correspondent à vos objectifs.
Par ailleurs, une agence expérimentée a une excellente compréhension des évolutions d’Instagram. Il pourra donc s’adapter aux nouveaux algorithmes et gérer votre profil sur les réseaux sociaux. Analyser la taille des clients précédents est également un point clé pour évaluer l’efficacité et l’expertise d’une agence de communication selon vos besoins. En effet, une agence qui gère uniquement les grandes entreprises a généralement des difficultés à assurer la gestion d’une petite PME.
Elle peut fixer des objectifs et un budget qui dépasse les réalités d’une petite entreprise. Cela dit, si vous êtes une PME, privilégiez les agences qui ont travaillé avec des entreprises de taille similaire au vôtre. Elles sont plus aptes à comprendre vos contraintes et vos enjeux.
La méthodologie
Nous avons précédemment parlé de l’expérience. La méthodologie est aussi un critère important pour choisir l’agence idéale pour mesurer votre communication sur les réseaux sociaux. Une bonne agence est en effet caractérisée par une stratégie personnalisée, de bons outils d’analyse et un esprit créatif.
Elle prend le temps d’analyser votre activité, votre cible ainsi que vos objectifs pour élaborer une stratégie sur-mesure. Elle utilise également des outils d’analyse performants pour suivre les résultats de vos campagnes et ajuster sa stratégie en conséquence.
Aussi, l’agence de communication doit faire preuve de créativité en proposant des idées originales pour animer votre compte Instagram. Voici quelques exemples d’idées qu’elle peut proposer :
- Idées de contenus visuels (tutoriels, sondages, infographies, etc.) ;
- Idées de formats (réels, stories, lives, etc) ;
- Idées de thèmes ;
- Etc.
Outre ces différentes idées, l’agence de communication digitale vous aide à définir la ligne éditoriale de votre compte Instagram. Elle établit un planning de communication pour assurer la régularité et la cohérence de vos contenus. De plus, elle identifie les hashtags les plus pertinents de votre secteur d’activité et votre cible. Enfin, elle mesure l’engagement de votre communauté et réajuste si besoin votre stratégie de marketing digital en fonction des besoins de votre PME.
La communication
La communication est l’essence même du marketing digital. Que ce soit pour Instagram ou n’importe quel autre réseau social, assurez-vous de la capacité de l’entreprise à rester à votre écoute et à répondre à vos besoins. L’agence doit également être transparente. Elle doit vous tenir informer de façon régulière de l’avancement des projets et vous expliquer les choix stratégiques.
Aussi, une bonne relation de confiance est indispensable pour mener une collaboration réussie. Assurez-vous donc de mener des investigations sur l’intégrité des agences de marketing avant toute collaboration. Cherchez si possible des recommandations. Cela limite les risques de tomber sur des agences incompétentes.
La transparence
Par ailleurs, la transparence englobe la mise à disposition d’un rapport clair et détaillé par l’agence de communication. Les rapports doivent être générés à une fréquence régulière. Par exemple de manière hebdomadaire ou mensuelle en fonction de la durée de votre campagne et de vos besoins. Ils doivent être présentés de manière claire et concise avec des graphiques, des tableaux et des visualisations pour faciliter votre compréhension. Ils doivent inclure les informations suivantes :
- L’audience (nombre d’abonnés, croissance, démographie…) ;
- L’engagement (nombre de likes, commentaires, partages, taux d’engagement…) ;
- La portée (nombre de personnes qui ont vu les publications) ;
- Le trafic (nombre de clics sur vos liens, taux de clic…) ;
- Les conversions (nombre de ventes, demande de devis…) ;
- Les comparaisons (les rapports doivent permettre de comparer les performances actuelles avec les objectifs fixés initialement et avec les résultats précédents).
Chacune de ces informations vous aide à avoir une idée précise de l’évolution de votre campagne marketing sur Instagram. Elle doit être en mesure de vous aider à comprendre l’évolution de vos activités sur les réseaux sociaux. Ainsi, vous pourrez prendre les meilleures décisions pour optimiser votre stratégie marketing. Vous pourrez également suivre l’évolution de votre campagne et contribuer à l’amélioration de votre stratégie marketing.
Le budget
Le budget est généralement négligé par les entreprises. Cependant, c’est un point indispensable à considérer pour bien choisir une agence de marketing digital spécialisée en social média. Demandez à l’agence de vous fournir un devis détaillé avec les prestations, les tarifs et les délais. Certaines agences proposent des formules modulables pour s’adapter à tous les budgets. Vous pouvez soit les considérer, soit cibler les agences qui travaillent spécialement dans votre secteur d’activité. Par ailleurs, le prix ne doit pas être le seul critère de sélection. Privilégiez une agence qui offre un bon rapport qualité-prix.
Maîtriser la retouche photo et publier régulièrement sur Instagram
La retouche photo est un élément indispensable pour créer du contenu visuel sur Instagram. Combinée à une publication régulière, elle permet de renforcer votre présence en ligne et d’attirer un public engagé. Elle donne une identité visuelle forte et cohérente à votre entreprise.
Plus encore, la retouche photo améliore la qualité de vos productions. Elle corrige les imperfections, ajuste la luminosité, les contrastes, les couleurs et met en valeur vos photos. Les filtres et les effets vous permettent, par ailleurs, de créer des ambiances différentes et de transmettre des émotions spécifiques.
Par ailleurs, la publication régulière sur Instagram est une méthode efficace pour attirer plus de clients. La régularité encourage l’engagement du public. Établissez un calendrier éditorial pour organiser vos publications. Assurez-vous également de varier vos contenus. Alternez les types de photos pour maintenir l’intérêt de votre public cible.
N’hésitez pas à faire organiser des sondages pour recueillir les avis de votre audience. L’A/B testing est par ailleurs une technique que vous pouvez expérimenter pour recueillir l’avis de votre audience afin de proposer les contenus adaptés.
Aussi, assurez-vous de répondre activement aux commentaires de vos abonnés. Interagissez avec elle. Vous pouvez par exemple :
- Posez des questions à travers vos publications,
- Organiser des jeux concours sur votre page Instagram,
- Promouvoir vos services à travers des posts interactifs,
- Utiliser les bons hashtags,
- Partager des stories et vidéos en direct.
Ces actions vous permettent de créer des liens avec vos abonnés et de maintenir l’engagement de votre audience. Ce qui contribue fortement à l’augmentation de la visibilité de votre Petite ou Moyenne Entreprise et de vos services sur Instagram.
Établir des partenariats ciblés sur Instagram
Les partenariats sur Instagram sont devenus un outil marketing incontournable pour les marques qui souhaitent augmenter leur visibilité et toucher une nouvelle audience. Associer votre marque à des influenceurs ou à d’autres entreprises, vous aide à créer des synergies gagnant-gagnant et renforcer votre positionnement.
Si vous êtes dans l’immobilier, par exemple, vous pouvez faire des partenariats avec des entreprises spécialisées en plomberie. Ce partenariat étroit vous permet de bénéficier d’un service gagnant, mais aussi de bénéficier de l’expertise de votre partenaire. Il peut profiter de votre audience comme vous pouvez profiter de la tienne.
Un autre exemple palpable, est le partenariat entre une agence de voyage et une marque de sacs à dos. Ils peuvent créer un concours pour gagner un voyage et un sac à dos. Ils ont aussi la possibilité de proposer des offres spéciales pour les clients des agences de voyages. C’est un exemple de partenariat logique et complémentaire.
Un autre cas illustratif est le partenariat entre une boutique de décoration et une fleuriste. Ils peuvent créer des compositions florales et des décorations d’intérieurs pour des événements spéciaux.
Ces différents types de partenariat peuvent être affichés sur les réseaux sociaux à travers des posts, des contenus visuels, etc. N’hésitez pas non plus à contacter des influenceurs qui épousent votre vision pour vous propulser sur les réseaux sociaux.
Promouvoir son profil et communiquer de manière authentique humaine
Promouvoir un profil Instagram ne se résume pas à publier régulièrement du contenu. Ça commence avant tout par la création d’un profil en harmonie avec l’identité visuelle de votre entreprise. Il doit en effet avoir une cohérence entre votre profil, votre logo, les couleurs et les typographies. En d’autres termes, vous devez soigner votre personal branding.
Votre profil doit représenter votre marque de manière claire et mémorable. Si vous êtes un artisan, vous pouvez utiliser une photo de vos mains en train de travailler. Si vous êtes un coach, une photo de vous souriant et accueillant peut être appropriée.
Si vous êtes un acteur du secteur immobilier, la photo d’un immeuble ou d’un cadre attrayant serait parfaite. Que vous soyez une entreprise de modèle btob ou btoc, ce sont des points que vous devez considérer. Plus votre profil est optimisé, plus vous avez de chance de toucher réellement votre audience.
Outre la photo de profil, optez pour un nom et une bio caractéristique. Le nom représente en effet votre porte de sortie. Choisissez-en un qui reflète votre activité et qui est facile à retenir. Vérifiez par ailleurs s’il est disponible avant de le rendre officiel. Si votre nom est déjà pris, trouvez une variante qui vous distingue.
En ce qui concerne la biographie, utilisez au plus 150 caractères pour résumer votre activité et vos valeurs. Intégrez les mots-clés les plus pertinents pour votre secteur d’activité. N’hésitez pas à utiliser un CTA dans votre bio pour inciter les visiteurs du profil à effectuer une action précise. Ils peuvent s’inscrire à votre newsletter ou s’abonner à votre page par exemple.
Voici des exemples de CTA que vous pouvez utiliser en fonction de votre objectif sur votre profil Instagram :
- Découvrez nos créations uniques ;
- Abonnez-vous à notre newsletter ;
- Commandez dès maintenant et bénéficiez de… ;
- Rejoignez notre communauté ;
- Etc.
Notez qu’en cas de difficultés, vous pouvez toujours faire appel à un CM ou à un social media pour gérer votre présence sur Instagram. Cela vous fait gagner du temps et optimise les chances de réussite de vos campagnes marketing sur Instagram.
Par ailleurs, tâchez de rester authentique et humain. Les internautes se sentent plus à l’aise avec des gestionnaires humains que les robots. En effet, malgré les avancées technologiques en matière d’IA, le langage humain demeure inégalable. Assurez-vous de le respecter dans vos interactions avec vos abonnés.
Comment utiliser Instagram pour les PME ; Que retenir ?
Utiliser Instagram pour attirer plus de clients peut sembler intimidant, mais avec une approche structurée et les bons partenaires, c’est une aventure pleine de possibilités. Optimiser son profil, publier du contenu engageant et établir des partenariats ciblés sont les indispensables pour transformer votre compte en un véritable moteur de croissance pour votre PME. L’authenticité et la régularité sont, par ailleurs, les clés pour créer une communauté fidèle autour de votre marque.
Par ailleurs, si vous sentez que vous manquez de temps ou d’expertise, n’hésitez pas à nous contacter. BSM groupe possède une compréhension approfondie de la gestion des réseaux sociaux. Nous comprenons les défis uniques des PME et sommes en mesure de concevoir des stratégies digitales sur mesure pour atteindre votre audience sur Instagram.
