Stratégie éditoriale
Décider quoi dire, à qui, et à quel rythme.
- Ligne éditoriale
- Calendrier éditorial
- Choix des plateformes
- Ton et charte de réponse
Réseaux sociaux & community management
Des communautés qui répondent, pas des chiffres qui dorment.
Ligne éditoriale, production, animation quotidienne et publicité sociale : nous faisons de vos réseaux sociaux un canal de relation et d'acquisition, pas une vitrine oubliée.
- TikTok
- YouTube
- WhatsApp Business
- X (Twitter)
Notre approche
Le nombre d'abonnés est le moins intéressant des indicateurs.
Une communauté de 10 000 personnes qui ne réagit jamais vaut moins qu'une communauté de 1 500 personnes qui commente, partage et écrit en message privé.
On suit ce qui se transforme en conversation
Nous regardons en priorité l'engagement, la portée réelle, les messages entrants et ce qu'ils produisent — pas seulement la courbe d'abonnés, qui monte aussi quand rien ne se passe.
Le choix des plateformes obéit à la même règle : celles où votre audience est réellement active, pas celles dont on parle le plus. Mieux vaut deux comptes tenus toute l'année que cinq comptes abandonnés en mars.
Dans le rapport mensuel
- Portée
- Combien de personnes ont réellement vu les publications.
- Engagement
- Réactions, commentaires, partages, enregistrements.
- Conversations
- Messages privés reçus et ce qu'ils sont devenus.
- Publicité
- Coût par résultat des campagnes en cours.
Nos interventions
Ce que nous réalisons
Production
Fabriquer les contenus qui alimentent le calendrier.
- Visuels et carrousels
- Vidéos courtes et reels
- Rédaction des légendes
- Templates réutilisables
Animation
Faire vivre la communauté au quotidien.
- Community management
- Modération
- Réponses aux messages
- Jeux concours et activations
Publicité sociale
Amplifier ce qui fonctionne déjà.
- Social Ads
- Ciblage et audiences
- Tests créatifs
- Suivi du coût par résultat
Déroulé
À quoi ressemble un mois type
Semaine 1
Calendrier et production
Le calendrier du mois est validé avec vous, puis les contenus sont produits d'avance : visuels, textes, vidéos courtes. Publier dans l'urgence produit toujours de la moyenne.
Semaines 2 à 4
Publication et animation
Les publications partent aux créneaux définis. En parallèle, réponses aux commentaires et aux messages, modération, et relais des contenus qui prennent.
En continu
Veille et réactivité
Une actualité, une tendance ou une question récurrente peut faire décaler le calendrier : c'est prévu, et c'est souvent là que se jouent les meilleures performances.
Fin de mois
Bilan et arbitrages
Ce qui a fonctionné est identifié et reproduit, ce qui n'a rien produit est abandonné. Le calendrier du mois suivant part de ce constat.
Livraison
Ce que couvre l'accompagnement mensuel
- Une ligne éditoriale écrite et un calendrier validé chaque mois
- La production de tous les visuels et textes publiés
- L'animation et la modération quotidiennes, selon une charte de réponse
- Un rapport mensuel commenté, avec les arbitrages du mois suivant
Un exemple documenté
L'étude de cas Ylomi détaille ce dispositif appliqué à une plateforme de mise en relation de prestataires : ligne éditoriale, production, animation quotidienne et social ads.
Quelques repères
+20entreprises, institutions et organisations accompagnées
8expertises réunies dans la même équipe
Béninune équipe basée à Abomey-Calavi, qui connaît le terrain
Questions fréquentes
Faut-il publier tous les jours ?
Non. Une fréquence tenable et régulière vaut mieux qu'un rythme intenable abandonné au bout de six semaines. Le bon rythme est celui que vous pouvez soutenir toute l'année.
Qui répond aux messages des clients ?
Nous prenons en charge la modération et les réponses courantes, à partir d'une charte de réponse validée avec vous. Les sujets sensibles ou commerciaux vous sont transmis immédiatement.
Faut-il faire de la publicité en plus ?
La portée organique des plateformes baisse d'année en année. Un petit budget publicitaire appliqué aux contenus qui fonctionnent déjà donne généralement plus de résultat qu'un gros budget sur une création faite pour la publicité.
Que se passe-t-il si nous arrêtons ?
Les comptes, les contenus et les templates vous appartiennent. Nous remettons également la ligne éditoriale et le calendrier pour que vos équipes puissent prendre la suite.
Prêt à donner une nouvelle
dimension à votre communication ?
Partagez quelques informations sur votre entreprise. Un expert BSM vous recontactera rapidement pour échanger sur vos besoins et identifier les meilleures opportunités de croissance.