Diagnostic
Comprendre où vous en êtes, sans complaisance.
- Audit de communication
- Audit marketing
- Analyse concurrentielle
- Diagnostic de marque
Conseil, audit & stratégie de communication
Une stratégie claire avant le premier franc investi.
Audit, positionnement, feuille de route : nous posons les fondations qui rendent chaque action de communication utile, mesurable et défendable devant votre direction.
- Audit de communication
- Audit marketing
- Analyse concurrentielle
- Diagnostic de marque
- Positionnement
- Plateforme de marque
- Plan de communication
- Stratégie digitale
Notre approche
Le symptôme est rarement le problème.
« On ne nous voit pas assez », « nos publications ne marchent plus », « il nous faudrait un nouveau logo » : ces phrases décrivent des effets. Le rôle de l'audit est de remonter à la cause.
Nous partons de votre activité, pas de nos outils
Avant de parler canaux, budgets ou formats, nous cherchons à comprendre ce que vous vendez, à qui, dans quel contexte concurrentiel, et ce qui vous distingue réellement une fois les arguments de façade écartés. Ce travail passe par des entretiens avec vos équipes, l'analyse de vos supports existants et l'observation de vos concurrents.
La mission ne s'arrête pas au diagnostic : elle produit un document de référence — positionnement, messages clés, priorités et plan d'action. C'est lui qui permet ensuite d'arbitrer sans repartir de zéro, et de dire non aux idées qui ne servent pas l'objectif.
Ce que nous regardons
- Marché
- Qui sont vos concurrents, comment ils se positionnent, quel espace reste libre.
- Marque
- Ce que votre communication actuelle dit de vous — et ce qu'elle devrait dire.
- Canaux
- Où votre audience se trouve vraiment, et ce que vous y faites aujourd'hui.
Nos interventions
Ce que nous réalisons
Positionnement
Décider de ce que vous voulez représenter.
- Positionnement stratégique
- Plateforme de marque
- Messages clés
- Architecture de marque
Plan & priorisation
Traduire la stratégie en actions datées.
- Plan de communication
- Stratégie digitale
- Priorisation par impact
- Répartition indicative du budget
Transformation numérique
Outiller et organiser l'équipe qui exécutera.
- Conseil en transformation numérique
- Choix des outils
- Organisation de la fonction communication
- Accompagnement au changement
Déroulé
Comment se déroule une mission
Cadrage
Nous fixons ensemble le périmètre
Un premier échange sert à délimiter ce que la mission doit couvrir, qui doit y être associé et à quelle décision elle doit servir. Le périmètre et le calendrier sont écrits avant de commencer.
Collecte
Nous allons chercher la matière
Entretiens avec vos équipes, lecture de vos supports, analyse de vos données disponibles, revue de vos concurrents. Rien n'est déduit d'un modèle générique.
Analyse
Nous confrontons les constats
Les observations sont recoupées, hiérarchisées et transformées en constats argumentés — y compris ceux qui dérangent.
Restitution
Nous vous remettons une feuille de route
Une présentation à votre équipe, un document de référence, et des priorités classées par impact et par effort. Vous savez par quoi commencer.
Résultat
Ce avec quoi vous repartez
- Une vision claire de votre communication et de ses angles morts
- Un positionnement écrit, partagé et défendable
- Une feuille de route priorisée, avec un ordre de passage
- Des recommandations actionnables, pas des principes généraux
Pour qui
- Entreprises
- Qui investissent en communication sans savoir ce que ça produit.
- Institutions
- Qui doivent rendre compte de leurs actions et de leur budget.
- Organisations
- Qui changent d'échelle et dont le discours n'a pas suivi.
Quelques repères
+20entreprises, institutions et organisations accompagnées
8expertises réunies dans la même équipe
Béninune équipe basée à Abomey-Calavi, qui connaît le terrain
Questions fréquentes
Faut-il un audit si notre communication fonctionne déjà ?
Si vous obtenez les résultats attendus et savez pourquoi, non. L'audit est utile quand les résultats stagnent, quand personne ne sait attribuer un effet à une action, ou quand l'organisation change d'échelle et que le discours d'hier ne colle plus.
Combien de temps dure une mission ?
Cela dépend de la taille de l'organisation, du nombre de canaux à analyser et du nombre de personnes à rencontrer. Le calendrier est fixé avec vous lors du cadrage, avant tout démarrage — nous ne lançons pas une mission sans date de restitution.
Devons-nous ensuite travailler avec vous sur l'exécution ?
Non. La feuille de route vous appartient et reste exploitable par vos équipes internes ou par un autre prestataire. Si vous souhaitez que nous exécutions, c'est un engagement séparé, décidé après la restitution.
Qui doit être impliqué de notre côté ?
Au minimum la personne qui décide du budget communication et celles qui produisent au quotidien. Plus les entretiens couvrent de fonctions différentes — commercial, terrain, direction — plus le diagnostic est solide.
Après la stratégie, **l'exécution**
La feuille de route désigne souvent les chantiers suivants. Ils sont tous internes à l'équipe.
Prêt à donner une nouvelle
dimension à votre communication ?
Partagez quelques informations sur votre entreprise. Un expert BSM vous recontactera rapidement pour échanger sur vos besoins et identifier les meilleures opportunités de croissance.